Общи условия за резервация

1. Общи положения

Тези общи условия уреждат отношенията между Миронов.про.ООД, ЕИК 206623942, със седалище и адрес на управление гр. Елин Пелин 2100, ул. „Стефан Караджа“ № 22 (наричано по-долу „Операторът“), и всяко лице, което резервира нощувка чрез уебсайта 2kushti.com (наричано по-долу „Гостът“).

С отбелязване на полето „Съгласен съм с условията за резервация“ и извършване на плащане Гостът потвърждава, че е прочел, разбрал и приема тези общи условия и Правилата на къщата.

2. Предмет на резервацията

Чрез уебсайта Гостът може да резервира:

• цяла къща: 5 стаи и 25 легла, на цена по договаряне по телефон;
• легло в стая;
• допълнителни услуги (екстри): паркомясто, джакузи на открито, масаж, блок маса, бутилка шампанско, персонална чистачка.

3. Цени

Цените са в евро, за една нощувка, и са посочени на уебсайта към момента на резервацията. В цената на нощувката са включени ток, вода, Wi-Fi и видеонаблюдение.

Цените на екстрите се изчисляват според посочената единица: на нощ, на човек на ден или на брой.

4. Резервация и плащане

Резервацията се извършва онлайн, като Гостът избира дати, вид настаняване, къща, брой гости и екстри, попълва данните си и заплаща пълната сума с банкова карта чрез платежния доставчик Stripe.

Резервацията се счита за потвърдена в момента на успешното плащане. Гостът получава потвърждение с номер на резервацията на посочения имейл адрес.

Операторът не получава и не съхранява данни за банкови карти. Плащането се обработва изцяло от Stripe.

Гостът отговаря за верността на въведените данни. Фактура се издава при поискване на mironovtihoslav@gmail.com.

5. Отказ, промяна и ненастаняване

Всички резервации са без възстановяване на платената сума.

• При отказ от резервация от страна на Госта, независимо от момента на отказа, платената сума не се възстановява.
• Промяна на датите на потвърдена резервация не се гарантира. Операторът може, по своя преценка и при наличност, да предложи промяна, без да е задължен да го направи.
• При ненастаняване (неявяване) или напускане преди края на резервирания престой платената сума не се възстановява.
• Платените екстри са част от резервацията и не се възстановяват.

6. Отказ от страна на Оператора

Ако Операторът не може да предостави резервираното настаняване поради причини, за които отговаря, или поради непреодолима сила, той уведомява Госта незабавно и възстановява пълната платена сума или, по избор на Госта, предлага други свободни дати.

7. Настаняване и напускане

Настаняването е от 11:00 часа в деня на пристигане. Напускането е до 10:00 часа в деня на заминаване. Няма минимален престой.

При настаняване всеки гост представя документ за самоличност. Данните се вписват в регистъра за настанените туристи съгласно Закона за туризма.

Лица под 18 години се настаняват само с родител или придружител.

8. Брой гости

В къщата могат да нощуват само гостите, включени в резервацията. Броят им не може да надвишава капацитета на резервираното настаняване. Операторът може да откаже достъп на лица извън резервацията.

9. Домашни любимци

Домашните любимци са разрешени. Собственикът носи отговорност за поведението на животното и за всички причинени от него щети.

10. Отговорност и щети

Гостът отговаря за вреди, причинени на имота, обзавеждането и оборудването по време на престоя, от него, от придружаващите го лица или от домашните му любимци. Гостът е длъжен незабавно да уведоми Оператора за всяка повреда.

Ползването на джакузито, камината и двора е на собствен риск. Децата трябва да са под постоянен надзор на възрастен.

Операторът не носи отговорност за изгубени или оставени лични вещи, освен в предвидените от закона случаи.

11. Правила на къщата

Гостът се задължава да спазва Правилата на къщата, публикувани на уебсайта. При груби нарушения Операторът може да прекрати престоя без възстановяване на платената сума.

12. Лични данни

Личните данни на Госта се обработват съгласно Политиката за поверителност, публикувана на уебсайта.

13. Жалби и спорове

Жалби и рекламации се подават на mironovtihoslav@gmail.com или на телефон +359 88 605 7534. Операторът отговаря в срок до 14 дни.

Спорове се решават по взаимно съгласие, а при непостигане на съгласие: от компетентния български съд. Потребителите могат да се обърнат и към Комисията за защита на потребителите (www.kzp.bg).

За неуредените въпроси се прилага българското законодателство.

14. Изменения

Операторът може да променя тези общи условия. За всяка резервация се прилагат условията, публикувани към момента на нейното потвърждаване.